Fitur “Cek Fakta” diluncurkan pada Juli 2023 dan dapat diakses melalui aplikasi dalam laman “Chat dengan Shopee.” Ini memungkinkan pengguna untuk memeriksa kebenaran segala informasi yang mereka terima.
Pengguna memiliki kebebasan untuk memilih topik dan informasi yang ingin mereka verifikasi, memungkinkan mereka untuk memastikan kebenaran informasi tersebut.
Sejak peluncurannya, sebagian besar responden, sebanyak 9 dari 10, telah mempercayai bahwa Shopee telah mengambil tindakan yang memadai untuk melindungi mereka dari penipuan.
Shopee juga menggunakan media sosial sebagai salah satu saluran utama untuk mengedukasi pengguna. Ini sejalan dengan temuan bahwa 77% responden mengandalkan media sosial untuk mendapatkan informasi terkait penipuan.
Shopee mengimbau masyarakat untuk lebih berhati-hati dan selalu menerapkan 3C jika mendapatkan pesan yang mengatasnamakan Shopee: cek pengirimnya, chat customer service, dan cari tahu modusnya.
Menekan Angka Korban Penipuan
“Shopee berkomitmen untuk terus meningkatkan keamanan layanannya dengan memberikan layanan #XtraAman kepada pengguna kami, serta berupaya agar lebih banyak masyarakat teredukasi untuk dapat menghindari upaya penipuan yang dilakukan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab,” tegas Monica.
Mari kita budayakan kebiasaan untuk melakukan pemeriksaan fakta (Cek Fakta) dan selalu waspada terhadap informasi yang mencurigakan.
Dengan kerja sama bersama-sama, kita dapat mengurangi penyebaran hoaks dan melindungi diri dari upaya penipuan online yang merugikan.
